O desenvolvimento profissional é mais importante do que nunca, especialmente para colaboradores millennials e da Gen Z que buscam avançar na carreira. Mas um estudo da Oracle descobriu que 85% dos colaboradores estão insatisfeitos com o suporte que recebem das empresas. Trinta e quatro por cento dos participantes da pesquisa querem mais oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento. Neste artigo, vamos explorar o valor das reuniões de treinamento e como estruturar um programa de treinamento eficaz. Também vamos ver como as organizações usam inteligência artificial para aprimorar sessões de treinamento.
Qual é o objetivo de uma reunião de treinamento?
Uma reunião de treinamento é uma oportunidade para desenvolver habilidades e conhecimentos essenciais para uma função específica. Durante essas reuniões, um facilitador apresenta informações e orienta os participantes em exercícios de treinamento. As reuniões de treinamento podem acontecer em vários contextos, incluindo:
Reuniões individuais ou one-on-one meetings
Reuniões de equipe
Treinamento para toda a empresa
Palestrantes convidados
Treinamento voltado para clientes ou consumidores
As sessões de treinamento beneficiam tanto os colaboradores quanto seus empregadores. Elas melhoram o desempenho dos colaboradores ao desenvolver novas habilidades, e também podem ser uma oportunidade de team building. Com reuniões de treinamento eficazes, as empresas melhoram a colaboração e promovem uma cultura de melhoria contínua.
5 tipos de reuniões de treinamento
Os eventos de treinamento acontecem em diferentes formatos, dependendo das necessidades da organização. Aqui estão cinco tipos comuns de reuniões de treinamento e os benefícios que eles oferecem aos participantes.
Onboarding: As empresas usam reuniões de onboarding para treinar novos colaboradores. Essas sessões apresentam os novos contratados à organização, à sua cultura e às responsabilidades do cargo.
Treinamento de habilidades: Essas sessões se concentram em desenvolver habilidades específicas exigidas para um cargo. Isso pode incluir habilidades técnicas, como aprender um novo software. O treinamento também pode focar em soft skills, como habilidades de apresentação.
Treinamento de compliance: Essas reuniões garantem que os colaboradores sigam políticas, leis e regulamentos. O treinamento de compliance pode incluir prevenção ao assédio, segurança de dados ou programas de diversidade e inclusão.
Treinamento de liderança: Aqui, as empresas desenvolvem habilidades gerenciais para líderes-chave ou pessoas em cargos de supervisão. Isso pode incluir comunicação, delegação ou resolução de conflitos.
Treinamento de produto ou serviço: Esses treinamentos instruem colaboradores ou clientes sobre os produtos ou serviços da organização. Eles abordam recursos, benefícios, casos de uso, nuances e suporte ao cliente. Também são úteis ao lançar um novo produto.
Como criar uma sessão de treinamento eficaz
Você já participou de uma reunião de treinamento que achou desnecessária? Reuniões de treinamento ineficazes frustram os colaboradores, reduzem o moral e desperdiçam recursos.
“As reuniões são uma das raras atividades no trabalho que conseguimos realmente mensurar em custo”, afirma Steven Rogelberg — Ph.D., professor e diretor de ciência organizacional na University of North Carolina at Charlotte.
Em um episódio recente do podcast WorkWell, da Deloitte, Rogelberg destaca a importância de entender o impacto financeiro de uma reunião: “Podemos analisar o tempo com base nos salários e dizer que esta reunião custa este valor. Então, gosto de pensar nisso como ‘qual é o retorno desse investimento’.”
Aqui estão três passos para planejar uma reunião de treinamento produtiva que se conecte com seu público.
1. Planeje com antecedência
Ao estruturar uma sessão de treinamento, um bom planejamento é essencial. Como 65% do tempo dos profissionais agora é gasto em reuniões de áudio ou vídeo, considere o contexto da reunião. Ela será ao vivo ou remota?
Defina objetivos claros: Defina claramente o propósito da reunião e o resultado que você quer alcançar. Garanta que você entenda seu público e seus objetivos.
Desenvolva uma pauta de reunião: Crie um cronograma detalhado com os tópicos, a sequência das atividades e o tempo de cada etapa.
Prepare materiais e atividades: Defina as atividades que você vai incluir, como role-playing, estudos de caso, quizzes ou discussões em grupo. Garanta variedade para atender a diferentes estilos de aprendizagem.
Use recursos visuais: Inclua slides, vídeos, gráficos e outros recursos visuais para ajudar os participantes a entender os conceitos.
2. Facilite o treinamento
Conduzir uma reunião de treinamento pode ser desafiador. Os facilitadores precisam apresentar o material enquanto o ajustam às necessidades dos participantes.
“As melhores reuniões têm um líder responsável que garante que a experiência avance [e] faz as perguntas certas — [para] que ela não se perca em desvios”, diz Rogelberg. “As melhores reuniões têm um líder engajado [que garante] que as pessoas possam estar por inteiro naquela reunião e saibam que podem ter conflitos.”
Aqui estão algumas dicas para conduzir uma sessão de treinamento.
Defina o tom: Comece a reunião definindo expectativas e compartilhando os objetivos do treinamento e a pauta. Os facilitadores devem incentivar os participantes a fazer perguntas e participar.
Seja claro e objetivo: Use linguagem direta para explicar conceitos técnicos. Evite usar jargões ou siglas que possam ser desconhecidos para os participantes.
Ofereça oportunidades de participação: Reserve tempo para perguntar se os participantes têm dúvidas. Considere usar uma ferramenta de perguntas anônimas para incentivar a participação de todos os colaboradores.
Inclua pausas: Mesmo os participantes mais engajados precisam de pausas. Um estudo recente do Human Factor Lab, da Microsoft, descobriu que os colaboradores sentem fadiga após 30 a 40 minutos de concentração.
Resuma os pontos críticos: Finalize a reunião revisando os principais aprendizados. Ofereça recursos para consulta futura ou oportunidades para continuar aprendendo.
3. Follow-up e feedback
Após a sessão, entre em contato com os participantes para avaliar o treinamento. Crie uma pesquisa anônima para incentivar o envio de feedback. Você também pode compartilhar materiais complementares de treinamento ou solicitar dúvidas adicionais.
Como usar AI e ChatGPT para reuniões de treinamento eficazes
A AI generativa é um tipo de inteligência artificial. Ela se baseia em machine learning e processamento de linguagem natural. Exemplos de AI generativa incluem ChatGPT e geradores de imagem. Esses sistemas geram conteúdo que se parece com conteúdo criado por humanos.
Os instrutores podem criar reuniões mais eficazes ao adicionar plataformas de AI ao seu toolkit. Aqui estão algumas formas de como ferramentas de AI podem ajudar em reuniões de treinamento:
Aumente a eficiência: A AI automatiza partes do processo de treinamento, como agendamento ou envio de pesquisas pós-reunião.
Melhore o engajamento dos colaboradores: Ao incorporar ferramentas com tecnologia de AI durante o treinamento, os facilitadores criam uma experiência mais personalizada e interativa.
Amplie a acessibilidade: Com AI, os facilitadores garantem que o treinamento seja mais acessível para pessoas com diferentes preferências, necessidades e capacidades de aprendizagem.
5 exemplos de uso de AI em reuniões de treinamento
Se você realiza treinamentos virtualmente ou presencialmente, as ferramentas de AI otimizam a experiência. Aqui estão cinco formas de os instrutores usarem plataformas de AI para melhorar reuniões de treinamento futuras.
Anotações: Ferramentas de anotações com tecnologia de AI — como Supernormal — gravam e transcrevem reuniões, resumem discussões e geram itens de ação. Isso ajuda os participantes a manter o engajamento e oferece um recurso que eles podem consultar após o treinamento.
Agendamento automatizado e lembretes: Ferramentas de AI podem automatizar tarefas administrativas, incluindo agendamento e lembretes de reunião. Isso permite que os facilitadores foquem na entrega de sessões de treinamento de alta qualidade.
Criação de conteúdo: Facilitadores usam plataformas de AI para gerar conteúdo para reuniões de treinamento. Isso inclui apresentações, recursos visuais, templates ou roteiros para exercícios de role-playing.
AI conversacional: Facilitadores usam chatbots para criar simulações da vida real e ajudar os participantes a praticar suas habilidades. Ao mesmo tempo, essas ferramentas podem atuar como recurso adicional para responder perguntas durante as reuniões.
Avaliação e feedback: Com AI, os instrutores testam conhecimentos e analisam resultados em tempo real. Isso ajuda a identificar pontos de melhoria e adaptar a sessão às necessidades dos participantes. Os facilitadores também podem usar plataformas de AI para enviar pesquisas e analisar feedback.
Leve suas reuniões de treinamento para o próximo nível com Supernormal
Reuniões de treinamento eficazes melhoram o desempenho dos colaboradores e criam uma cultura de aprendizado contínuo. E com ferramentas com tecnologia de AI, como Supernormal, você torna as reuniões de treinamento da empresa ainda mais produtivas.
Supernormal usa AI para capturar e transcrever reuniões. Ao eliminar a necessidade de fazer anotações, os participantes conseguem se engajar mais. Após uma sessão de treinamento, Supernormal gera automaticamente itens de ação e principais aprendizados. Além disso, Supernormal integra com plataformas populares de customer relationship management (CRM), facilitando o compartilhamento das sessões com colegas.
Cadastre-se hoje para ver como Supernormal ajuda você a conduzir reuniões mais eficazes.
