Reuniões one-on-one são uma ótima forma de melhorar seu fluxo de trabalho, mas precisam ser feitas da maneira certa. Veja como ter reuniões bem-sucedidas com seus colaboradores, clientes ou até amigos!
Prepare-se.
No dia da reunião, você deve estar preparado. Tenha uma agenda e uma lista de perguntas e temas para discutir com seu colega de trabalho. Se possível, tenha uma ideia aproximada de quanto tempo a reunião vai durar. Se não for possível, garanta que você reserve tempo suficiente caso ela se estenda. Além disso, se possível, prepare uma lista de ações de acompanhamento que qualquer uma das partes possa precisar realizar após o fim da reunião (como agendar outra 1on1 ou trocar informações).
Preparar-se para suas 1:1 significa estar pronto para qualquer feedback que possa surgir delas — e saber lidar com críticas em geral é essencial para ser um gestor bem-sucedido, capaz de desenvolver a carreira dos membros do time e a sua própria!
Seja encorajador.
Incentive os colaboradores a falar sobre seus sucessos. A melhor forma de fazer isso é oferecendo feedback positivo. Por exemplo, se você notar que um colaborador tem dedicado mais tempo aos projetos do que o normal, você pode incentivá-lo e perguntar por que ele tem se esforçado tanto ultimamente. Ao fazer perguntas assim, você abre um diálogo no qual seus colaboradores se sentem à vontade para compartilhar mais sobre si mesmos — e, acredite: quanto mais você souber sobre os interesses e objetivos deles fora do trabalho, melhor para ambos!
Esteja presente, por completo.
Antes de ter uma reunião one-on-one bem-sucedida, você precisa estar ali. Você precisa estar presente e totalmente focado na pessoa à sua frente. Você não consegue fazer isso se estiver com o celular na mão, ou se estiver pensando no que mais precisa ser feito naquele dia ou no que outras pessoas acham da reunião. Sua atenção deve estar na pessoa à sua frente e em mais nada.
Às vezes, é útil deixar todos os dispositivos de lado durante uma 1:1 com alguém — mesmo que seja por apenas 10 minutos por vez. Isso ajuda a eliminar distrações e permite que ambas as partes dediquem atenção total uma à outra, sem interferências externas.
Escute de verdade.
Escute o que a pessoa está dizendo.
Escute o tom de voz dela.
Escute a linguagem corporal dela.
Escute as palavras que ela escolhe e como essas palavras soam quando faladas em voz alta, assim como o que não é dito (ou seja, "Eu adoraria se você pudesse me contar sobre o seu dia." Isso mostra a quem fala que nos importamos, mas também deixa espaço para que ela compartilhe quando/se estiver pronta).
Entenda as necessidades dela, genuinamente.
Quando você quer entender as necessidades de alguém, precisa compreender a perspectiva dessa pessoa. Quando você quer conhecer os objetivos e valores de alguém, precisa entender o que ela está tentando alcançar. Você também deve aprender o máximo possível sobre ela para que, quando chegar o momento de tomar decisões, consiga oferecer apoio genuíno e ter conversas cuidadosas.
Você pode achar que esse conselho é óbvio — mas ficaria surpreso com quantas pessoas ignoram esse passo simples! Se formos honestos, a maioria de nós já fez isso em algum momento da carreira: fazemos suposições com base em nossas próprias preferências ou experiências, em vez de reservar um tempo no dia a dia (ou até só um minuto) para realmente escutar e aprender sobre com quem estamos trabalhando.
Ofereça críticas construtivas quando necessário.
Se uma reunião não for bem, ou se você precisar fazer uma crítica construtiva, é melhor fazer isso em particular. Se seu colaborador estiver fazendo algo que não está funcionando para ele, o ideal é manter essa conversa o mais privada possível para que ele não sinta que os colegas também estão julgando.
Para tirar o melhor de uma situação difícil, seja específico na crítica; não diga apenas "isso está ruim" e pare por aí. Dê exemplos concretos do que precisa ser melhorado e como a pessoa pode evoluir nesses pontos; isso facilita entender exatamente onde ela errou, o que ajuda a corrigir o problema mais rápido do que um feedback vago.
Por fim, garanta que toda crítica venha de um lugar de apoio! Tome cuidado para não soar condescendente ou hostil ao dar feedback — seus colaboradores vão se sentir muito mais confortáveis em receber críticas se souberem que seu gestor se importa com o bem-estar deles, não só para resolver as coisas rapidamente, mas também para que eles se sintam bem no geral!
Reuniões 1 on 1 podem ser uma experiência positiva para colaboradores e gestores quando feitas da forma certa
Reuniões 1 on 1 podem ser uma experiência positiva para colaboradores e gestores quando feitas da forma certa.
Os benefícios das 1 on 1s:
Colaboradores que se sentem fortalecidos pela confiança do gestor têm mais chance de estar satisfeitos no trabalho, o que leva a maior produtividade e melhor desempenho.
Gestores que oferecem feedback regularmente tendem a reter seus melhores profissionais e também a contratar as pessoas certas desde o início.
Conclusão
Reuniões 1 on 1 são uma ótima forma de aproximar colaboradores e gestores, mas somente quando são feitas da maneira certa! Esperamos que essas dicas ajudem você a criar experiências positivas para todos os envolvidos.
