Imagine que você é um representante de serviço ao cliente. Você ouve a solicitação de um cliente, processa suas informações e formula uma resposta. Para resolver o problema deles, você pode precisar se lembrar de detalhes específicos sobre a conta de um cliente, acessar a documentação relevante e navegar entre diferentes plataformas de software. Esta é a sua memória de trabalho em ação.
A memória de trabalho afeta todos os aspectos de nossas vidas - na sala de aula, na estrada e no trabalho. Mas nossa memória de trabalho é limitada. Sobrecarregá-la pode fazer com que você perca detalhes importantes ou resulte em um desempenho de trabalho ruim.
Aqui, vamos dar uma olhada mais de perto na memória de trabalho e por que ela é importante para a produtividade, e vamos compartilhar cinco dicas para melhorá-la.
O que é memória de trabalho?
A memória de trabalho é como processamos, organizamos e usamos novas informações. Ela nos ajuda a gerenciar nosso sistema de armazenamento de memória. Todos os dias, absorvemos novas informações através da nossa memória de trabalho. Por exemplo, imagine dirigir um carro enquanto ouve um podcast. Seu sistema de navegação está em segundo plano, avisando quando virar. Sua memória de trabalho vai priorizar as direções sobre o podcast, garantindo que você chegue ao seu destino.
A memória de trabalho está ligada ao córtex pré-frontal e é um componente chave das funções executivas do cérebro. Três partes compõem a sua memória de trabalho:
Laços fonológicos: Usam dispositivos auditivos para lembrar novas informações (por exemplo, aprender o nome de alguém e repeti-lo para eles)
Bloco de desenho visuoespacial: Permite que você visualize informações em sua mente (por exemplo, lembrar onde deixou suas chaves ao visualizar sua casa)
Executivo central: Mantém os dois sistemas acima e escolhe qual parte deve ajudar no processamento da informação (por exemplo, se alguém lhe faz uma pergunta de matemática, você pode visualizar os números para resolver o problema.)
Memória de trabalho vs. atenção
A memória de trabalho não opera sozinha. Ela depende de outras habilidades de funcionamento executivo, como a atenção. O controle de atenção ajuda a manter sua memória de trabalho alerta. À medida que você adquire novas informações, a atenção determina qual material vale a pena anotar. A atenção também garante que você permaneça focado ao longo do tempo. E é vital na transferência de informações para sua memória de curto prazo, também conhecida como codificação.
Memória de trabalho vs. memória de curto e longo prazo
Ao definir a memória de trabalho, pode ser útil distingui-la da memória de curto e longo prazo. Todas as três diferem em função, limites de capacidade e duração.
A memória de curto prazo refere-se à capacidade do cérebro de armazenar informações por um tempo limitado. Por exemplo, você pode memorizar estatísticas relevantes nos dias que antecedem uma apresentação, mas esquecer a maioria delas depois.
A memória de longo prazo refere-se a memórias armazenadas ao longo da vida. A memória de longo prazo permite que você se lembre do seu endereço sem precisar procurá-lo ao dirigir para casa ou enviar um pedido online para si mesmo.
A memória de trabalho opera em segundo plano. Ela processa novas informações para que sua memória de curto prazo possa reter o que é essencial. Ao mesmo tempo, a memória de trabalho estrutura novas informações para armazenamento a longo prazo.
Como a memória de trabalho impacta a produtividade?
A memória de trabalho é crítica para produtividade. Uma memória de trabalho forte pode armazenar e sortear muitas informações, melhorando a compreensão e eficiência. Por exemplo, sua memória de trabalho permite que você absorva novas informações e participe simultaneamente de uma reunião importante. A memória de trabalho também desempenha um papel vital nos seguintes aspectos:
Aprender novas informações
Compreensão de leitura
Fazer perguntas de acompanhamento apropriadas
Priorização de tarefas
Alternância entre tarefas
Desempenho de tarefas complexas mais rapidamente
Fortalecimento das habilidades de resolução de problemas
Melhoria na tomada de decisões
Resistir a distrações
Assimilar novas informações sem atrapalhar sua tarefa atual
Se sua memória de trabalho estiver sobrecarregada, você pode ter dificuldade em lembrar detalhes importantes de uma reunião com seu supervisor. Ou uma distração, como um telefone tocando, pode desorganizar você durante uma apresentação e dificultar a recuperação.
5 dicas para melhorar a memória de trabalho
Memória de trabalho eficaz é essencial para o sucesso no ambiente de trabalho, mas vários fatores podem afetar a memória de trabalho, incluindo sobrecarga de informações, distrações, estresse, saúde mental e restrições de tempo. Ao mesmo tempo, funcionários com dificuldades de aprendizagem, dificuldades de processamento auditivo, Transtorno do Déficit de Atenção com Hiperatividade (TDAH), ou outros desafios de funcionamento executivo podem ter dificuldade com sua memória de trabalho.
Planet Neurodivergent é uma comunidade online e centro de recursos para pessoas que se identificam como neurodivergentes. “Quando se trata de compensar a memória de trabalho ruim, o importante é criar um sistema externo para tirar o peso do seu cérebro,” compartilha um membro em um post recente do blog.
Aqui estão cinco estratégias para melhorar sua capacidade de memória de trabalho.
1. Configure reuniões para o sucesso
Reuniões podem colocar um estresse significativo na memória de trabalho. Os funcionários devem assimilar novas informações, interagir com colegas e lidar com distrações constantes.
Desenvolva rotinas: Ao criar uma estrutura de reunião previsível, os funcionários podem antecipar o que acontecerá e se preparar melhor.
Estabeleça uma agenda: Uma agenda ajuda as equipes a “fragmentar” informações ou organizar discussões de tópicos. Como resultado, as equipes poderão focar em um assunto de cada vez e nas informações relevantes.
Use recursos visuais: Apresentações, gráficos ou outros recursos visuais podem ajudar os aprendizes não auditivos.
Permita tempo para processamento: Diferenças individuais podem afetar o sistema de memória e a velocidade de processamento. Líderes devem incluir pausas ou fornecer perguntas com antecedência para permitir tempo de processamento e aumentar a participação.
Anote: Os funcionários podem reter melhor as informações ao fazer anotações. As anotações também podem servir como recurso para consulta futura quando necessário.
Mas fazer anotações também pode ser uma distração enquanto os funcionários tentam se envolver enquanto escrevem informações importantes. As empresas podem aliviar essa carga designando alguém para fazer anotações ou usando um aplicativo de anotações - como o Supernormal - para automatizar o processo.
2. Reduza as distrações
Nossa memória de trabalho está constantemente absorvendo novas informações, decidindo o que é relevante e colocando no contexto. Distrações excessivas ou multitarefas impõem uma sobrecarga à capacidade de memória de trabalho. Um estudo de Stanford de 2017 examinou os efeitos da “multitarefa com mídia” ao longo de 10 anos. O estudo descobriu que pessoas que usavam muitos tipos de mídia ao mesmo tempo apresentavam desempenho “significativamente pior” em exercícios básicos de memória.
Reduzir distrações é fundamental para maximizar a memória de trabalho. Encontre um espaço de trabalho silencioso, guarde seu telefone e evite abrir sites ou aplicativos desnecessários no computador. Você também pode ouvir música instrumental para minimizar os estímulos externos, como um cachorro latindo, seus colegas conversando ou a notificação do Slack.
3. Exercite-se
Numerosos estudos mostraram que o exercício tem um impacto positivo na função cognitiva. Um estudo de 2022 acompanhou 113 participantes e monitorou sua atividade física usando Fitbits. Cada participante teve que realizar uma série de exercícios de memória ao longo do tempo. O estudo descobriu que a atividade física melhorou o desempenho da memória, mas o tipo de exercício importa. Aqueles que participaram de atividades mais leves tiveram melhor memória episódica, que ajuda a lembrar experiências anteriores. Aqueles que se exercitaram intensamente mostraram melhora na memória espacial, que ajuda a lembrar a localização de objetos específicos.
4. Pratique a atenção plena
Práticas de atenção plena, incluindo meditação e técnicas de respiração, também podem melhorar o desempenho da memória de trabalho. Um estudo de 2018 descobriu que exercícios de atenção plena melhoraram a memória de trabalho ao reduzir a interferência proativa, que ocorre quando informações antigas impedem a aprendizagem de novas informações. O estudo também descobriu que a atenção plena aumentou a densidade do hipocampo (o hipocampo é uma estrutura cerebral que desempenha um papel vital na aprendizagem e na memória).
Um estudo mais recente confirma os benefícios da atenção plena na memória de trabalho. Durante o estudo, os pesquisadores aplicaram testes de memória de trabalho a estudantes do ensino fundamental em condições estressantes (ou seja, com tempo limitado) e não estressantes. Em cada cenário, houve uma correlação positiva entre o treinamento de atenção plena e a memória de trabalho. Esses exercícios ajudam você a permanecer presente, focado e calmo. Mesmo alguns minutos de respiração ao começar o dia ou ao trocar de tarefas podem melhorar sua capacidade de concentração e fortalecer sua memória de trabalho.
5. Mantenha uma rotina de sono saudável
Um sono adequado é vital para o bom funcionamento da memória de trabalho. O descanso dá ao nosso cérebro a chance de processar os eventos do dia e armazenar informações corretamente. Estudos mostraram que a falta de sono pode afetar negativamente nosso sistema imunológico, saúde mental e capacidade cognitiva. Isso inclui nossa capacidade de atenção, retenção de memória e a qualidade das informações armazenadas no cérebro.
Aumente sua memória de trabalho com Supernormal
A memória de trabalho desempenha um papel crucial na vida cotidiana. Quer você esteja cozinhando, estudando ou no escritório, a memória de trabalho permite que você processe a quantidade de informações que seu cérebro recebe todos os dias. Colocar muita pressão na sua memória de trabalho pode prejudicar seu desempenho.
O Supernormal protege sua memória de trabalho em reuniões. Alimentado por IA, o Supernormal faz anotações e gera itens de ação. Ao remover a necessidade de multitarefas, você pode se concentrar totalmente na conversa e pode consultar as anotações a qualquer momento para garantir que capturou as informações corretas.
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