Principais ferramentas de habilitação de vendas para capacitar você e sua equipe de vendas
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Curiosidade: 80% da sua receita vem de 20% dos seus clientes.
O princípio de Pareto afirma que 80% dos resultados são derivados de 20% de suas causas. Isso significa que, se você focar seus esforços nas coisas certas, é mais fácil prever o resultado. E quando se trata de vendas, focar nas coisas certas é o segredo para vencer. A menos que você saiba o que a maioria dos seus possíveis clientes deseja, não há como conduzir chamadas de vendas eficazes. Com os recursos e ferramentas certos, você se concentra em prospects sérios, resultando em mais acordos fechados e receitas. Uma maneira de conseguir isso é com o aprimoramento de vendas eficaz.
Neste artigo, abordaremos o conceito de aprimoramento de vendas, por que você precisa disso e ferramentas de aprimoramento de vendas guiadas por IA para criar melhores experiências para seus prospects.
O que é aprimoramento de vendas?
O aprimoramento de vendas consiste em dar à sua equipe de vendas as ferramentas e recursos de que precisam para ter melhores conversas com seus prospects. Em outras palavras, você está capacitando eles a fazerem melhor seu trabalho. Por exemplo, se os membros da sua equipe de vendas têm dificuldades com chamadas de prospecção, você pode usar uma ferramenta para treiná-los em como lidar com objeções. Eles podem adaptar seu discurso às necessidades específicas do prospect, melhorando suas taxas de sucesso. É importante notar que o aprimoramento de vendas é uma função que envolve várias equipes. Geralmente envolve também a equipe de marketing, já que eles são responsáveis por criar ativos de conteúdo de vendas relevantes.
Uma lista de objetivos de aprimoramento de vendas que as equipes de vendas geralmente priorizam regularmente
Quando têm os recursos certos, os vendedores aprendem a arte de vender bem. Quando você capacita os membros da sua equipe a se destacarem, toda a organização se beneficia.
9 melhores ferramentas de aprimoramento de vendas para simplificar o processo
Investir em ferramentas de aprimoramento de vendas pode simplificar o processo de vendas, aumentando a eficiência, a produtividade de vendas e a geração de receita. Aqui está uma lista selecionada de plataformas de aprimoramento de vendas que servem a diferentes propósitos, mas visam simplificar todo o processo de vendas para você.
1. Supernormal: Para anotações
O Supernormal é uma ferramenta avançada de aprimoramento de vendas que ajuda executivos de conta a superar suas metas em até 25%. É alimentado pela tecnologia GPT-4 da OpenAI (a mesma tecnologia que alimenta o ChatGPT).
Com nosso anotador de IA, não há necessidade de fazer anotações manualmente, e o software garante que você possa maximizar seu tempo interagindo com os clientes. Resume pontos críticos, metas, itens de ação e outras informações importantes em formato de lista, ajudando você a focar no que realmente importa.
Supernormal - Chat GPT4 Para Suas Reuniões
Por exemplo, se você está em uma chamada de vendas e precisa saber exatamente o que o cliente em potencial disse, use o modelo “Sales Pitch”. Isso lhe dará um resumo da discussão da chamada e um resumo do cliente. Assim, você não precisa passar tempo tentando entender o que eles disseram - você tem uma lista que fornece essa informação.
Existem 16 modelos disponíveis, e você pode alterá-los com base no tipo de chamada:
Modelos de reunião que o Supernormal oferece
Uma lista de itens de ação que o Supernormal gera quando você usa o modelo "Geral".
Pode integrar-se a plataformas como Google Meet, Zoom e Teams. Além disso, os dados são armazenados de forma segura usando criptografia AES-256, para que as equipes possam ter certeza de que suas informações estão seguras. Em suma, as equipes de vendas têm um prático anotador automático para cada chamada que participam - eliminando a necessidade de tomar e organizar notas manualmente.
2. ChatGPT: Para uma variedade de propósitos
Você pode usar o ChatGPT, um chatbot alimentado por inteligência artificial (IA), como uma ferramenta de aprimoramento de vendas. Ele usa o modelo de linguagem de última geração da OpenAI - GPT-4. Como resultado, ele compreende comandos em linguagem natural, tornando-se uma ferramenta eficaz para gerar novas maneiras de se conectar com clientes.
Você pode programar o ChatGPT para coletar informações sobre clientes em potencial, treinar sua equipe de vendas ou até mesmo ajudá-lo a escrever e-mails de vendas. É uma das poucas ferramentas que não foram criadas para um propósito específico — o que significa que pode se integrar perfeitamente aos seus fluxos de trabalho.
Aqui está um exemplo de como ele faz uma pesquisa na internet para lhe dar uma visão abrangente sobre duas ferramentas de aprimoramento de vendas comumente usadas:
Fonte: ChatGPT
Por outro lado, se você está procurando treinar sua equipe de vendas, dê ao chatbot um comando para lhe fornecer um script de manejo de objeções. Aqui está um exemplo:
Fonte: ChatGPT
Sua principal vantagem é que oferece uma gama de exemplos para diferentes casos de uso, como treinamento de vendas e engajamento do cliente. Se você quiser automatizar um processo, dê-lhe uma proposta bem escrita e ele fornecerá uma saída com base nisso.
3. HubSpot: Para gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
HubSpot's Sales Hub é um conjunto de vendas que funciona como uma ferramenta de aprimoramento de vendas abrangente para empresas. Oferece uma plataforma de engajamento de vendas e análises em uma interface fácil de usar. Os representantes de vendas podem não ter uma visão completa da jornada do comprador, levando a oportunidades de venda perdidas. Usando ferramentas como o HubSpot, eles podem obter insights em tempo real sobre as necessidades dos clientes e atendê-los rapidamente. Além disso, os representantes de vendas precisam de mais visibilidade sobre seu próprio desempenho ou o da equipe e não têm acesso a insights acionáveis que poderiam ajudá-los a melhorar. Uma solução robusta de análise de vendas pode remover esse obstáculo - ajudando-os a otimizar suas estratégias de vendas.
Os representantes de vendas podem ser mais eficazes e eficientes ao fornecer uma visão de 360 graus de seus contatos, empresas, negócios e atividades. Sua abordagem baseada em dados ajuda os representantes a priorizar os leads mais promissores e interagir com eles de acordo.
4. HighSpot: Para gerenciamento de conteúdo
Highspot fornece às empresas uma plataforma tudo-em-um que combina gerenciamento inteligente de conteúdo com treinamento, orientação contextual, engajamento do cliente e análises acionáveis. Os representantes de vendas muitas vezes precisam de ajuda para encontrar o conteúdo certo para suas chamadas de vendas ou apresentações e gastam muito tempo buscando conteúdo relevante em diferentes plataformas. Sistemas centralizados de gerenciamento de conteúdo resolvem esse problema e ajudam-nos a acessar o conteúdo na hora certa.
As equipes de vendas podem descobrir o conteúdo certo no momento certo usando uma ferramenta centralizada de gerenciamento de conteúdo como o HighSpot. Elas podem determinar quais ativos de conteúdo estão impulsionando o progresso do pipeline para que possam se concentrar nesses ativos. Ele também oferece ferramentas para treinamento, monitoramento de desempenho de vendas e feedback para melhorar o desempenho individual.
5. LinkedIn Sales Navigator: Para prospecção
LinkedIn Sales Navigator, um produto da Microsoft, capacita equipes de vendas a estabelecer relacionamentos significativos com prospects. O produto combina a enorme rede profissional do LinkedIn com recursos poderosos voltados para vendas, como recomendações de leads, rastreamento e alertas em tempo real.
Essa capacidade facilita que os representantes de vendas acessem insights essenciais e dados de clientes para ajudá-los a encontrar e interagir com os clientes certos. Além disso, eles podem usar filtros de pesquisa avançados para segmentar e priorizar seu alcance, dividindo leads por setor, geografia, tamanho da empresa ou poder de decisão.
6. Outreach: Para automação de e-mails e previsões
Outreach é uma das poucas soluções avançadas de aprimoramento de vendas que ajudam os representantes de vendas a criar e fechar mais negócios. Ela fornece várias capacidades de automação com IA, como gerenciamento de negócios e previsões. Você também pode criar modelos de e-mail para uso futuro. Os representantes de vendas muitas vezes têm dificuldades para colaborar efetivamente com outros membros da equipe, como profissionais de marketing, gerentes de produto e suporte ao cliente. Uma solução integrada resolve esse problema e facilita melhor alinhamento entre equipes.
O Outreach usa dados de engajamento do cliente em tempo real para prever quando agir. Por exemplo, avisa quando é o momento certo para enviar um acompanhamento personalizado ou agendar reuniões. O objetivo é combinar múltiplas funcionalidades, como engajamento de vendas, inteligência de vendas e operações de receita em uma única plataforma.
7. Dropbox Sign: Para assinaturas de documentos
Todo representante de vendas precisa de uma assinatura eletrônica para finalizar o acordo. Dropbox Sign, anteriormente conhecido como HelloSign, ajuda a fazer exatamente isso. Possui várias funcionalidades robustas de assinatura, como controles administrativos sólidos, rastreamento de documentos e recursos de segurança de nível empresarial para facilitar o processo. Também possui ferramentas automatizadas, como rastreamento e lembretes, para aumentar as taxas de conclusão de documentos e encurtar o ciclo de vendas. Além disso, com recursos como modelos e validação de dados, os usuários podem enviar acordos rapidamente sem se preocupar com processos manuais tediosos.
8. Spekit: Para treinamento de vendas
Spekit permite que as equipes de vendas permaneçam produtivas e ágeis ao navegar por novos processos e tecnologias. Ele se sobrepõe a qualquer aplicativo baseado na web e integra-se com ferramentas populares como Salesforce e Outreach, para que possam acessar informações com um clique. Garante que recebam a orientação e o treinamento de que precisam quando necessário. Por exemplo, você pode fazer o upload de um playbook de vendas digerível para que os representantes de vendas possam acessá-lo quando tiverem perguntas específicas. Além disso, você pode atualizar esses playbooks e monitorar como eles estão impactando o pipeline de vendas. Com o tempo, isso melhora a prontidão de vendas da sua organização.
Por que você precisa de um software de aprimoramento de vendas com integrações CRM
Como representante de vendas, é crucial usar ferramentas com IA que façam o trabalho pesado por você. Essas ferramentas automatizam tarefas repetitivas, eliminando qualquer esforço manual da sua parte. Como resultado, você ganha mais tempo para se concentrar nos seus prospects e suas necessidades. Mas só há utilidade para essas ferramentas se os dados estiverem armazenados no lugar certo. É aqui que as integrações CRM entram em cena. O Supernormal integra-se com ferramentas de CRM populares de vendas, como HubSpot e Pipedrive, permitindo que você enriqueça o cartão de contato com insights de uma conversa ao vivo. Você passa menos tempo anotando notas ao transitar de uma chamada para outra, e isso garante que você tenha os dados corretos onde precisa deles.
Tudo o que você precisa fazer é habilitar e conectar sua conta CRM com sua conta Supernormal, e você estará pronto para começar. Além disso, você também pode compartilhar essas notas de reunião com as partes interessadas relevantes usando um link compartilhável.
Fonte: Supernormal
Capture notas críticas de reuniões de vendas com Supernormal
Se seu objetivo é capacitar sua equipe de vendas e ajudá-los a tomar decisões mais orientadas por dados, invista nas ferramentas de aprimoramento de vendas certas. À medida que seu pipeline cresce e os representantes de vendas ficam sobrecarregados com o número de prospects que precisam gerenciar, essas ferramentas economizarão tempo, dinheiro e esforço inicial. Além disso, fornece recursos confiáveis para basear suas decisões—e tomar decisões mais precisas e lucrativas a longo prazo.
O Supernormal permite que você simplifique o processo de descoberta, solução e integração de prospects. Com seu anotador alimentado por IA, você pode se manter no controle das conversas de vendas críticas e seguir em frente com os prospects certos no momento certo.
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