Ter problemas com o microfone no Google Meet é frustrante, especialmente quando você precisa participar ativamente de uma videochamada importante. Mas não se preocupe — com alguns passos simples de solução de problemas, você pode resolver a falha e colocar o seu microfone para funcionar novamente em pouco tempo.
Neste post, vamos analisar as possíveis causas e soluções para um microfone que não funciona no Google Meet, tanto no computador quanto no celular. Siga as instruções passo a passo abaixo para identificar e resolver o seu problema específico com o microfone.
Verifique as configurações do seu microfone
A primeira coisa a verificar são as configurações do seu microfone dentro do Google Meet. Certifique-se de que o seu microfone não está silenciado e que o dispositivo de entrada correto está selecionado.
Para verificar isso no computador:
Clique no ícone de microfone no canto inferior esquerdo da janela da reunião.
Certifique-se de que não há uma barra vermelha sobre o ícone do microfone, o que indica que você não está silenciado.
Clique na seta ^ ao lado do ícone do microfone para selecionar o seu dispositivo de entrada. Certifique-se de que o microfone correto está selecionado.
No celular:
Toque no menu de três pontos "mais" no canto superior direito da tela da reunião.
Toque em "Configurações" e depois em "Áudio e Vídeo".
Certifique-se de que o microfone não está desativado.
Selecione o microfone que deseja usar.
Se o dispositivo de entrada incorreto estiver selecionado, mude para o microfone correto e teste-o. Essa solução simples resolve muitos problemas de microfone.
Verifique as conexões físicas do microfone
Se as configurações do microfone parecerem corretas, mas o microfone ainda não funcionar, o problema pode estar na conexão física do hardware. Para um microfone ou headset USB, verifique se o cabo USB está totalmente conectado ao computador. Tente desconectá-lo e conectá-lo novamente com firmeza.
Se você estiver usando o microfone embutido do seu computador, certifique-se de que não há nada bloqueando-o fisicamente. O microfone geralmente é um pequeno orifício localizado perto da webcam.
Por fim, inspecione os cabos para verificar se há danos ou dobras. Um cabo com defeito pode causar problemas de conectividade no microfone. Considere substituir o cabo se ele parecer desgastado.
Autorize o Google Meet a acessar seu microfone
O Google Meet precisa da sua permissão para acessar o microfone, especialmente ao usar o aplicativo pela primeira vez. Certifique-se de que você permitiu que o Google Meet use o seu microfone.
No computador, procure por um aviso de permissão do navegador na barra de URL ou no lado esquerdo do Omnibox solicitando permissão para usar o microfone e a câmera. Clique em "Permitir".
No celular, vá nas configurações de permissão de aplicativos do seu telefone e certifique-se de que o Google Meet tem permissão de acesso ao microfone. Você pode desativar e ativar a permissão novamente para atualizá-la.
Se o acesso foi bloqueado anteriormente, conceder a permissão deve resolver os problemas de microfone no Google Meet.
Como permito que o Google Meet use meu microfone no Mac
Mesmo que o Meet e o seu navegador pareçam configurados corretamente, o macOS pode bloquear silenciosamente o acesso ao microfone no nível do sistema. Ative-o novamente por lá primeiro.
Abra o menu Apple e vá em Ajustes do Sistema, depois em Privacidade e Segurança e, em seguida, em Microfone. Em versões mais antigas, vá em Preferências do Sistema, Segurança e Privacidade, aba Privacidade e depois em Microfone.
Ative a opção ao lado do navegador que você usa para o Meet, como Chrome ou Safari.
Feche o navegador completamente, abra-o novamente e entre novamente na reunião.
Se o navegador não estiver listado, abra o Meet uma vez e permita o uso do microfone quando solicitado, e ele aparecerá na lista.
Por que meu microfone está bloqueado no Chrome e como faço para desbloqueá-lo
Se você bloqueou o microfone anteriormente, o Chrome lembra dessa escolha e o Meet não pode perguntar novamente. Limpe essa configuração nas opções do site.
Na aba do Meet, clique no ícone de ajuste ou cadeado à esquerda da barra de endereço.
Encontre Microfone e mude para Permitir.
Recarregue a página.
Se ainda estiver bloqueado, digite chrome://settings/content/microphone na barra de endereços, remova meet.google.com da lista de Não permitidos e recarregue o Meet. Para um passo a passo mais detalhado sobre áudio, consulte o nosso guia para corrigir o áudio do Zoom, que aborda as mesmas verificações de navegador e dispositivo.
Como corrijo a configuração do Windows que bloqueia meu microfone no Google Meet
O Windows tem uma configuração de privacidade oculta que bloqueia o acesso dos navegadores ao microfone, mesmo quando todas as outras permissões parecem corretas. Essa é a causa mais comum no Windows.
Abra as Configurações, vá em Privacidade e segurança e depois em Microfone.
Ative o Acesso ao microfone.
Ative a opção Permitir que os aplicativos acessem seu microfone.
Ative a opção Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone. O seu navegador conta como um aplicativo de área de trabalho, então o Meet continuará bloqueado até que isso esteja ativado.
Recarregue o Meet e verifique o microfone.
Reinicie seu dispositivo
Uma solução simples para qualquer problema tecnológico — reinicie! Reiniciar o computador ou dispositivo móvel essencialmente atualiza o software, eliminando eventuais erros.
Siga estes passos:
No PC, vá para o menu Iniciar e selecione "Reiniciar".
No Mac, vá para o menu Apple e clique em "Reiniciar".
No celular, desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente.
Depois de reiniciar, abra o Google Meet novamente e verifique se o microfone funciona. A reinicialização elimina falhas temporárias.
Verifique as Chrome extensions
Se você usa o web app do Google Meet no Chrome, uma extensão do navegador com mau funcionamento pode ser a culpada. Abra a sua lista de Chrome extensions e desative qualquer uma que possa afetar o acesso ao microfone, principalmente as de bloqueio de anúncios.
Depois, tente usar o Google Meet novamente. Se o microfone começar a funcionar, reative as extensões uma a uma até identificar o add-on problemático. Remova essa extensão de vez.
Vale ressaltar que a sua Chrome extension do Supernormal nunca causará problemas no microfone, então você não precisa se preocupar com ela!
Atualize seus drivers de áudio
Drivers de áudio desatualizados podem causar mau funcionamento do microfone. Atualizá-los é uma solução fácil:
No Windows:
Abra o Gerenciador de Dispositivos > Controladores de som, vídeo e jogos.
Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
Pesquise automaticamente software de driver atualizado e instale-o.
Com os drivers atualizados, verifique o Google Meet novamente. O microfone deve funcionar corretamente agora.
Altere o seu dispositivo de entrada
Se o seu microfone principal não estiver funcionando, tentar mudar para outro dispositivo de entrada pode ser uma solução rápida:
Conecte outro microfone USB ou headset, se disponível. Ou,
Use o microfone do seu celular: entre no Google Meet pelo telefone e use os recursos de discagem por chamada ou de levantar a mão.
Essa alternativa permite que você participe da reunião até que consiga solucionar os problemas do dispositivo principal.
Por que o microfone dos meus AirPods ou headset Bluetooth não funciona no Google Meet
O Meet costuma usar por padrão o microfone embutido do seu computador, mesmo quando os AirPods ou headset Bluetooth reproduzem o áudio. Isso dá a impressão de estar conectado, mas ninguém consegue te ouvir.
Na reunião, clique na seta ao lado do ícone do microfone e selecione o seu headset como dispositivo de entrada.
Se o headset não estiver listado, confirme se ele está conectado nas configurações de Bluetooth do seu dispositivo e reconecte-o.
Defina o headset como entrada padrão nas configurações de som: no Mac, Ajustes do Sistema, Som e depois Entrada; no Windows, Configurações, Sistema e depois Som.
Se o áudio falhar no meio da chamada, mude a saída para os alto-falantes embutidos e depois volte para o headset para restabelecer a conexão.
Como corrijo o microfone do Google Meet no meu celular
Problemas de microfone no celular quase sempre se referem a permissões do aplicativo. Conceda o acesso diretamente e depois atualize-o.
No Android: abra as Configurações, toque em Aplicativos, depois em Meet, toque em Permissões, em Microfone e escolha Permitir. Se já estiver ativado, desative e ative novamente para atualizar.
No iPhone: abra os Ajustes, role até Meet e ative o Microfone. Desative e ative novamente se já estiver ativado.
Depois, abra o Meet novamente, entre na reunião e certifique-se de que o áudio não está silenciado. Para saber mais sobre reuniões no celular, veja o nosso guia de como entrar no Google Meet pelo celular.
Redefina o Google Meet
Como último recurso, redefinir o Google Meet pode forçar o aplicativo a restabelecer as permissões e configurações necessárias para o acesso ao microfone.
No computador:
Acesse meet.google.com
Clique no seu ícone de perfil > Ajuda e feedback > Redefinir Google Meet
No celular:
Toque no seu ícone de perfil > Configurações > Redefinir Google Meet
Depois de redefinir, faça login na sua conta Google novamente, entre na reunião e verifique se o microfone funciona corretamente. A redefinição pode eliminar problemas persistentes.
Como testo meu microfone antes de uma chamada no Google Meet
O Meet permite que você verifique o microfone antes de entrar, para você nunca iniciar uma chamada com dúvidas.
Na tela de visualização verde antes de entrar, procure por Verificar áudio e vídeo.
Fale e observe o medidor de entrada se mover, o que confirma que o Meet está detectando o microfone selecionado.
Para trocar de dispositivo, use as configurações daquela tela para escolher outro microfone e teste novamente.
Você pode fazer essa mesma verificação durante a chamada nas configurações da reunião, em Áudio.
E essas são as principais formas de solucionar e corrigir problemas com o microfone do Google Meet que não está funcionando! Na maioria das vezes, o problema é causado por uma configuração incorreta que pode ser resolvida rapidamente. Mas, para problemas relacionados ao hardware, pode ser necessário substituir o microfone ou o cabo defeituoso. Esperamos que essas dicas de solução de problemas coloquem o seu microfone em funcionamento novamente bem rápido.
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