Um programa de integração cuidadoso e abrangente é essencial para preparar novos contratados para o sucesso. Ele pode ajudá-los a aprender sobre a cultura da empresa, seu papel e as expectativas para seu desempenho. Um programa de integração bem elaborado também pode ajudar a acelerar a contribuição do novo contratado, reduzir o turnover, aumentar a produtividade e impulsionar o engajamento dos funcionários.
Áreas de Foco
Existem várias coisas que os novos contratados precisam aprender à medida que se ambientam em seu novo papel para que possam contribuir de forma rápida e confiante. Isso inclui:
A história, missão e valores da empresa
Os produtos ou serviços da empresa
A cultura e os valores da empresa
Seu papel e responsabilidades
As políticas e procedimentos da empresa
As ferramentas e recursos da empresa
Como realizar seu trabalho
Como colaborar com seus colegas de equipe
Como atender às expectativas da empresa
Princípios do Programa
Aqui estão algumas dicas para criar um ótimo programa de integração:
Comece cedo. O processo de integração deve começar assim que o novo contratado aceitar a proposta. Isso lhe dá tempo para enviar materiais de boas-vindas, responder suas perguntas e deixá-lo animado com seu novo papel.
Seja pessoal. O processo de integração deve ser personalizado para o funcionário individual. Isso significa reservar um tempo para aprender sobre suas habilidades, experiências e interesses. Também significa oferecer oportunidades para conhecer seus novos colegas e aprender sobre a cultura da empresa.
Seja claro sobre as expectativas. Defina expectativas claras para o papel, desempenho e desenvolvimento do novo contratado. Isso o ajudará a entender o que se espera dele e como pode ser bem-sucedido.
Forneça treinamento. O processo de integração deve incluir treinamento sobre os produtos, serviços e cultura da empresa. Deve também incluir treinamento sobre o papel e responsabilidades específicos do novo contratado.
Ofereça feedback. Forneça feedback regular sobre o desempenho do novo contratado. Isso o ajudará a permanecer no caminho certo e garantir que está atendendo às expectativas.
Celebre sucessos. Dedique tempo para comemorar os sucessos do novo contratado. Isso o ajudará a se sentir valorizado e motivado.
Táticas e Ferramentas de Integração
Nos crescentes ambientes de trabalho virtual e remoto de hoje, utilizar as ferramentas e táticas certas é essencial para facilitar uma experiência de integração perfeita. Reuniões por vídeo, ferramentas assíncronas e documentação desempenham um papel crucial na criação de uma experiência que agrade aos novos contratados e garanta que recebam as informações de que precisam para contribuir.
Reuniões por Vídeo
Reuniões por vídeo são essenciais para a integração virtual, permitindo interações face a face e facilitando uma sensação de conexão. As ferramentas populares de reuniões por vídeo incluem Zoom, Microsoft Teams e Google Meet. Ao integrar novos contratados usando ferramentas de reuniões por vídeo, é importante garantir uma comunicação e engajamento fluentes. Aqui estão algumas táticas:
Agende reuniões introdutórias por vídeo: Organize reuniões individuais ou em pequenos grupos para apresentar novos contratados aos membros da equipe, gerentes e partes interessadas importantes.
Conduza visitas virtuais: Use recursos de compartilhamento de tela para fornecer tours virtuais do escritório, mostrando diferentes departamentos, espaços de trabalho e recursos.
Realize sessões de treinamento interativas: Utilize recursos das ferramentas de reuniões por vídeo, como salas temáticas e enquetes, para criar sessões de treinamento envolventes e interativas para novos contratados.
Grave e compartilhe reuniões: Grave reuniões de integração importantes e sessões de treinamento para que novos contratados possam consultá-las em busca de esclarecimentos ou no caso de qualquer informação perdida.
💡Dica Profissional: Começar um novo trabalho pode ser estressante - muitos comparam os primeiros dias a beber de uma mangueira de incêndio. Use um assistente de reuniões com IA como Supernormal para fazer anotações detalhadas de reuniões de integração e compartilhar instantaneamente com novos contratados para que possam consultá-las nas primeiras semanas de trabalho.
Ferramentas Assíncronas
Ferramentas assíncronas são valiosas para a integração, especialmente ao trabalhar em diferentes fusos horários ou quando os novos contratados preferem flexibilidade. Ferramentas como Slack, Microsoft Teams e Twist oferecem canais, threads e outros recursos para facilitar a comunicação assíncrona. Aqui estão algumas táticas para aproveitar ferramentas de reuniões assíncronas para a integração:
Crie canais/threads de integração: Estabeleça canais ou threads dedicados para discussões de integração, onde os novos contratados podem fazer perguntas, buscar esclarecimentos e receber respostas dos membros da equipe em seu próprio tempo.
Compartilhe recursos de integração: Use as capacidades de compartilhamento de arquivos das ferramentas de reuniões assíncronas para compartilhar documentos importantes, vídeos e materiais de treinamento, garantindo que os novos contratados tenham acesso a recursos essenciais a qualquer momento.
Incentive a colaboração: Promova a colaboração atribuindo colegas de integração ou mentores que possam fornecer orientação e suporte por meio de ferramentas assíncronas, promovendo uma sensação de comunidade.
Forneça check-ins regulares: Agende check-ins regulares por meio de ferramentas assíncronas para avaliar o progresso dos novos contratados, abordar quaisquer preocupações e fornecer suporte contínuo.
Documentação
A documentação desempenha um papel crucial na integração, permitindo que os novos contratados acessem informações relevantes e materiais de referência com facilidade. Algumas ferramentas populares de documentação incluem Confluence, Notion, Google Docs e Supernormal. Aqui estão táticas para utilizar ferramentas de documentação durante a integração:
Crie uma base de conhecimento centralizada: Construa uma base de conhecimento abrangente usando ferramentas de documentação, organizando informações sobre políticas, processos, FAQs, melhores práticas e trabalhos em andamento, permitindo que novos contratados acessem informações cruciais em seu próprio ritmo.
💡Dica Profissional: Muito do trabalho importante acontece em reuniões. Assistentes de IA como Supernormal automaticamente fazem anotações de reuniões e as compila em um local centralizado, onde podem ser compartilhadas com equipes e suas novas adições. Permita que novos contratados acessem as anotações das reuniões de sua equipe para que possam rapidamente se atualizar.
Desenvolva playbooks de integração: Crie playbooks ou guias de integração estruturados que forneçam instruções passo a passo e recursos para novos contratados seguirem ao longo de sua jornada de integração.
Habilite a colaboração e o feedback: Aproveite os recursos colaborativos das ferramentas de documentação para permitir que novos contratados contribuam, sugiram melhorias e forneçam feedback sobre a documentação existente, promovendo aprendizado e melhoria contínuos.
Cronograma de Integração
O cronograma de integração varia dependendo do tamanho e complexidade da empresa. No entanto, a maioria dos programas de integração deve durar pelo menos 30 dias. Os primeiros 30 dias são críticos, pois é quando os novos contratados têm maior probabilidade de sair. O processo de integração pode ser dividido em três fases:
Orientação: Esta fase tipicamente dura um dia e cobre a história, missão, valores, produtos ou serviços, políticas e procedimentos da empresa, e ferramentas e recursos.
💡Dica Profissional: Inclua os fundadores da empresa e executivos de nível C na condução da orientação para que os novos contratados possam ouvir diretamente da liderança.
Treinamento: Esta fase normalmente dura duas semanas e cobre o papel e responsabilidades específicos do novo contratado.
Integração: Esta fase é contínua e inclui fornecer ao novo contratado suporte, feedback e oportunidades de aprendizagem e crescimento.
Um ótimo programa de integração é essencial para preparar novos contratados para o sucesso. Ao seguir essas dicas e implementar uma ferramenta de IA como Supernormal, você pode criar um programa de integração que ajudará seus novos contratados a se atualizarem rapidamente.
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