Existem dois motivos pelos quais as pessoas chegam a uma página como esta. Ou você está arrumando tudo após um período de testes e deseja tirar o Fathom da sua máquina, ou um cliente acabou de perguntar por que um assistente de anotações estava na sua reunião e você precisa removê-lo hoje mesmo.
Ambos os casos são explicados abaixo. Uma coisa que você precisa saber antes de começar: arrastar o aplicativo Fathom para a lixeira não impede que ele apareça nas suas chamadas. O Fathom funciona integrado ao seu calendário conectado, portanto, o aplicativo e o link do calendário precisam ser tratados separadamente. Se você não remover a conexão do calendário, o assistente de anotações continuará aparecendo, e é por isso que o fórum da comunidade do Zoom está cheio de pessoas perguntando por que ele não some.
Tudo o que está abaixo reflete a própria documentação de ajuda do Fathom até agosto de 2026. Nos casos em que as instruções do Fathom não correspondem mais à interface atual do Zoom ou do Google, sinalizamos o caminho que realmente funciona.
Uma verificação rápida antes de prosseguir: este guia aborda o Fathom como assistente de anotações de reuniões, disponível em fathom.video. Existem outras duas empresas chamadas Fathom, uma de web analytics e outra de software de contabilidade. Se os seus e-mails de cobrança não vêm do fathom.video, você está no lugar errado.
Impedir que o Fathom grave sua próxima chamada
Se você tem uma reunião em breve e só precisa que o Fathom fique fora dela, faça isso primeiro. Demora um minuto e funciona independentemente do aplicativo de vídeo que você utiliza.
Abra as suas configurações do Fathom em fathom.video/customize
Encontre o menu suspenso de gravação automática e defina-o como No meetings
O Fathom só gravará quando você o iniciar manualmente. A central de ajuda do Fathom também confirma que o assistente de anotações não pode participar sozinho: ele só pode gravar uma chamada do Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet se você também estiver na chamada, e ele sai quando a reunião termina. Portanto, ele não ficará em uma chamada de cliente na qual você não compareceu.
O detalhe - Desativar a gravação automática mantém a sua conta, as suas gravações e o próprio aplicativo exatamente onde estão. Continue lendo para uma remoção completa.
Mais uma configuração que vale a pena verificar se você usa o Slack: as versões mais recentes do Fathom também podem capturar chamadas de voz e vídeo rápidas (huddles) do Slack, controladas por um botão separado nas configurações. Desativar a gravação automática do calendário não cobre isso.
Remover o aplicativo Fathom do seu computador
No Mac
Feche o Fathom completamente. Clique com o botão direito no ícone do seu dock e escolha Encerrar, ou use o Monitor de Atividades para forçar o encerramento se ele não fechar
Abra a sua pasta Aplicativos e arraste o Fathom para a lixeira
Esvazie a lixeira
Abra os Ajustes do Sistema, vá em Geral, depois em Itens de Inicialização e remova o Fathom da lista para que ele pare de abrir na inicialização
Dois resíduos que valem a pena limpar. Se você instalou a partir de uma imagem de disco, o Fathom ainda pode estar montado em Locais na barra lateral do Finder, portanto, ejete-o. E o Fathom grava arquivos de log em ~/Library/Logs/Fathom, os quais você pode excluir com segurança.
No Windows
Feche o Fathom, inclusive na bandeja do sistema
Abra as Configurações, vá em Aplicativos e depois em Aplicativos instalados. No Windows 10, essa opção é rotulada como Aplicativos e recursos
Encontre o Fathom, abra o menu ao lado dele e escolha Desinstalar
O Fathom armazena os dados do aplicativo em %APPDATA%\FathomVideo, que você encontrará em C:\Users\[SeuNomeDeUsuario]\AppData\Roaming\FathomVideo. Exclua essa pasta para limpar os resíduos.
Remover a Chrome extension
A Chrome extension do Fathom existe para que ele possa interceptar links do Google Meet e participar de chamadas não agendadas. Remover o aplicativo não remove a extensão.
Procure o ícone da extensão à direita da sua barra de endereço, clique com o botão direito nele e escolha Remover do Chrome
Se você não conseguir ver o ícone, abra o menu de três pontos no canto superior direito, vá em Extensões, depois em Gerenciar extensões, encontre o Fathom e clique em Remover
Verifique o desenvolvedor - A extensão que você deseja é "Fathom AI Note Taker for Google Meet" da Fathom Video Inc. Existe uma extensão não relacionada listada simplesmente como "Fathom" de um desenvolvedor diferente, portanto, leia o nome do desenvolvedor antes de remover qualquer coisa.
Remover o Fathom do Zoom
É aqui que a maioria dos guias está desatualizada, incluindo o do próprio Fathom. O Fathom orienta você a ir em Gerenciar e depois em Aplicativos Instalados. O Zoom descontinuou esse caminho. Aqui está o caminho atual, de acordo com a documentação do Zoom:
Faça login no Zoom App Marketplace
Clique em My Library no canto inferior esquerdo
Encontre o AI Notetaker do Fathom, clique no ícone de três pontos (Mais) na coluna Ações e clique em Remover
Confirme clicando em Remover novamente
Se você estiver em uma conta do Zoom gerenciada por outra pessoa, talvez não consiga fazer isso por conta própria. Contas do Zoom multiusuário têm a pré-aprovação de aplicativos ativada por padrão, portanto, a remoção pode exigir a ação do proprietário ou administrador da conta. Os administradores o removem para todos acessando Gerenciar, depois Gerenciamento de Aplicativos do Administrador e, em seguida, Aplicativos na Conta.
Se o Fathom ainda estiver interceptando suas chamadas do Zoom depois de tudo isso, o próprio conselho do Fathom é atualizar o Zoom para a versão mais recente, o que limpa a interceptação da sua conta.
Remover o Fathom do Google Meet e do Google Agenda
A integração do Fathom com o Google Meet é uma conexão de calendário combinada com a Chrome extension, então esta é a etapa que realmente o desconecta. Não há uma permissão separada de Fathom para Agenda a ser revogada, é tudo um único link.
Acesse myaccount.google.com/linkedapps
Selecione Acesso à sua Conta do Google e selecione o Fathom
Clique em Ver detalhes, revise o acesso, depois clique em Remover acesso e confirme
A política de privacidade do Fathom é clara sobre o que acontece a seguir: desautorizar o Fathom por meio das configurações de conta do Google ou do Outlook desativa a sua conta do Fathom até que você reconecte um calendário, pois o link do calendário é fundamental para o funcionamento do produto.
Isso torna esta etapa a mais eficaz desta página. Se você for fazer apenas uma coisa, faça esta.
Remover o Fathom do Microsoft Teams
O Fathom não parece se instalar como um aplicativo do Teams. Seu suporte ao Teams funciona monitorando seu calendário Microsoft conectado em busca de reuniões com um link do Teams e, em seguida, entrando por meio desse link como um participante anônimo. Vários guias dizem para você bloquear ou desinstalar o Fathom no centro de administração do Teams em Gerenciar aplicativos. Os administradores relatam que ele não está listado lá, portanto, esse caminho não funcionará.
O que funciona é revogar suas permissões do Microsoft 365:
Acesse myapplications.microsoft.com
Passe o mouse sobre o Fathom, abra o menu e selecione Gerenciar seu aplicativo
Clique em Revogar Permissões
A Microsoft observa uma limitação aqui: as permissões com as quais o seu administrador consentiu em seu nome não podem ser revogadas por você. Se o Fathom foi aprovado no nível da organização, você precisará que o administrador de TI o remova no Azure AD em Aplicativos empresariais.
Se você é um administrador tentando manter assistentes de anotações fora das reuniões do Teams de forma geral, o recurso que a Microsoft indica é desativar "Usuários anônimos podem interagir com aplicativos em reuniões" nas configurações da sua reunião, junto com as verificações de confirmação de entrada.
Cancelar um plano pago do Fathom
Faça login no Fathom e acesse as Configurações
Role até Premium Features e clique em Downgrade to Free, ou vá direto para fathom.video/manage_subscription/billing
Clique em Cancel Plan
Sua assinatura continuará ativa até o final do período de cobrança atual, sem novas cobranças. Se você precisar que ela seja cancelada imediatamente, o Fathom solicita que você envie um e-mail para [email protected]. Planos de equipe não podem ser cancelados dessa forma; esses são tratados através de [email protected].
Cancelar não é excluir - Fazer o downgrade para o plano gratuito mantém a sua conta, transcrições e gravações no lugar. Excluí-las é uma tarefa separada.
Excluir sua conta e gravações do Fathom
Acesse fathom.video/customize
Role até o final da página e clique em Delete Account
A central de ajuda do Fathom informa que a solicitação leva cerca de 12 horas para ser processada, após o qual os dados da conta são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados. Sua política de privacidade estabelece um prazo maior, comprometendo-se a envidar esforços comercialmente razoáveis para excluir gravações e informações pessoais em até 30 dias após a solicitação, sem garantir esse prazo. Se o momento da exclusão for importante por motivos de confidencialidade do cliente, planeje considerando 30 dias em vez de 12 horas.
A política de privacidade também é explícita ao dizer que nada acontece por padrão: se você parar de usar o Fathom, a sua conta e as informações pessoais contidas nela continuarão lá, a menos que você exclua ativamente a conta.
Para remover chamadas individuais em vez de tudo, abra a gravação, passe o mouse sobre os três pontos ao lado do botão Compartilhar e clique em Delete Call. A exclusão de uma chamada também remove todas as notas relacionadas e não pode ser desfeita.
Se você estiver em um plano de equipe do Fathom
Usuários individuais em um plano de equipe não têm o botão Delete Account. Você precisará que o administrador da sua equipe faça isso. Os administradores trabalham a partir das Configurações, na guia Usuários, onde há duas ações diferentes que vale a pena entender antes de clicar:
Remover um membro o retira da equipe imediatamente, e quaisquer gravações que ele tenha compartilhado são removidas junto com ele
Desativar um membro bloqueia seu login, mas mantém todas as suas gravações acessíveis para a equipe
Políticas de retenção para toda a conta não são de autoatendimento. O Fathom solicita que os clientes Enterprise enviem um e-mail para [email protected] para configurar uma.
Por que as agências deixam assistentes de anotações como este para trás
O motivo pelo qual esta página recebe tanto tráfego de pessoas frustradas não se resume às etapas de desinstalação. É o bot.
Quando um assistente de anotações entra em uma chamada de cliente como um participante visível, o seu cliente o vê na lista de participantes. A central de ajuda do Fathom confirma que ocultar o banner de gravação não oculta o bot dessa lista. Em uma reunião interna de alinhamento rápido, ninguém se importa. Em uma primeira apresentação para um novo cliente, ou em uma chamada onde alguém está prestes a falar abertamente sobre um concorrente, isso muda o clima da sala. E você é quem tem que se explicar.
O Supernormal adota uma abordagem diferente. Ele transcreve as suas reuniões em segundo plano a partir da sua própria máquina, para que não haja um participante extra e nenhuma conversa sobre permissões no início da chamada. Escrevemos mais sobre essa escolha em bot versus no bot, e a página do Supernormal notetaker detalha como ele funciona.
O que usar em vez disso
Se você está mudando de ferramenta em vez de apenas desativando, o que deve ser observado é o que acontece após a chamada, não a transcrição em si. Todo assistente de anotações oferece uma transcrição e um resumo. A redação é apenas o começo do trabalho.
Com o Supernormal, as suas meeting notes become the context para o trabalho real. Peça um campaign brief a partir da chamada de alinhamento inicial, um set of Slides para a revisão interna, um plano de projeto ou o e-mail de acompanhamento, e você receberá um rascunho criado com base no que realmente foi dito, pronto para ser refinado e enviado. Você revisa o trabalho em vez de iniciá-lo do zero.
Começar leva alguns minutos, e você não precisa ter terminado a limpeza do Fathom primeiro. Apenas certifique-se de ter desativado a gravação automática do Fathom, ou você acabará com dois assistentes de anotações na mesma chamada.
