No Supernormal, estamos focados em criar ferramentas de IA que tornam sua vida profissional mais fácil e significativa, e nosso processo é tão cuidadoso e centrado nas pessoas quanto os recursos que construímos. Aqui está uma análise mais profunda de como desenvolvemos nosso recurso mais recente, o AI Agendas, e o que aprendemos ao longo do caminho.
Por Que Isso é Importante Para Nós
Todos sabemos como é desgastante entrar em uma reunião despreparado. É estressante e pode tornar as interações mais reativas e menos genuínas, o que pode, como resultado, transformar reuniões em uma perda de tempo não produtiva. No Supernormal, nos preocupamos em resolver esse problema porque acreditamos que reuniões devem ser um momento de conexão significativa e compartilhamento de ideias, não apenas outra tarefa na sua lista de afazeres.
Quando construímos ferramentas de IA para ajudar você a se preparar, estamos realmente tentando ajudá-lo a participar de maneira mais atenta e conectar-se de forma mais significativa. Ao lidar com os detalhes tediosos para você, permitimos que foque em ter conversas mais ricas e impactantes.
Como Começamos
Quando decidimos enfrentar esse problema, mantivemos as coisas flexíveis e criativas. Nossa abordagem à liderança de produtos sempre aproveitou a engenhosidade de nossa equipe. Sabíamos que queríamos ajudar as equipes a se preparar para reuniões sem o incômodo usual. Com isso em mente, deixamos nossa equipe explorar diferentes ideias livremente.
Assim que definimos as bases com uma visão ampla para o AI Agendas e enfatizamos a importância de tornar a preparação de reuniões perfeita e eficiente, a equipe mergulhou. Com essa direção, eles começaram a pesquisar como as pessoas atualmente se preparam para reuniões, reunindo insights, identificando principais pontos de dor que o novo recurso poderia abordar e entendendo os detalhes mecânicos necessários.
Para fazer o AI Agendas funcionar, tivemos que mudar a infraestrutura subjacente das notas do Supernormal. Anteriormente, todos recebiam notas únicas adaptadas a eles. Precisávamos garantir que todos os participantes recebessem o mesmo conjunto de notas de reunião para que as agendas funcionassem perfeitamente. Essa mudança foi crítica para garantir que todos estivessem na mesma página (literalmente!), e isso abre caminho para recursos mais colaborativos no futuro. Nossa equipe de Engenharia trabalhou para reconstruir nossa infraestrutura para que isso acontecesse, permitindo uma experiência compartilhada e consistente.
Enquanto nossa equipe de Engenharia atualizava nossa infraestrutura, a equipe de Design focava em como o AI Agendas apareceria para os usuários. O que começou como uma interface simples dentro do aplicativo Supernormal que permitia aos usuários adicionar uma agenda antes de uma reunião rapidamente se expandiu em outras superfícies quando percebemos que as agendas eram tão importantes para manter as pessoas nos trilhos durante uma reunião e estruturar as notas da reunião posteriormente.
Enquanto isso, nossa equipe de IA estava ocupada experimentando diferentes prompts para sugestões de agendas de IA para reuniões recorrentes. Queríamos garantir que nossas recomendações fossem não apenas precisas e úteis, mas também formatadas de maneira que fossem mais eficazes para nossos usuários. Isso significava testar vários estilos e estruturas até encontrarmos o ajuste perfeito.
Aprendendo e Crescendo: Teste Interno
Assim que tivemos um MVP, começamos testando o AI Agendas internamente. No Supernormal, também temos reuniões, e precisamos de ferramentas que realmente funcionem para nós. Esse lançamento interno foi crucial, pois nos permitiu reunir feedback honesto de nossa equipe e fazer ajustes necessários.
O feedback de nossa equipe surgiu de várias formas. Nossos designers e desenvolvedores forneceram feedback formal durante as reuniões diárias e revisões semanais de produto e design. O restante da empresa compartilhou seus insights de maneira mais informal, muitas vezes em um canal dedicado no Slack configurado para o desenvolvimento contínuo do recurso. Este canal tornou-se uma mina de ouro de ideias, com colegas de todas as funções compartilhando seus pensamentos sobre o que gostariam que o recurso fizesse.
A verdadeira mágica aconteceu quando vimos quanto o AI Agendas melhorou nossas próprias reuniões. Você não percebe o quanto estava despreparado até vivenciar o contrário. Com o AI Agendas, você tem um momento para refletir sobre o que dizer, levando a interações mais ponderadas e significativas. Isso foi um divisor de águas para nós, e sabíamos que também seria para nossos usuários.
Ouvindo Você: A Fase Beta
Ao longo dessa jornada, aprendemos muito lançando uma versão beta para um grupo seleto de usuários e ouvindo seus feedbacks. Essa fase foi essencial para garantir que nosso produto funcionasse bem para todos, não apenas para nós.
Durante a fase beta, os usuários nos disseram que criar agendas muitas vezes parecia unilateral e que eles queriam uma abordagem mais colaborativa. Em uma entrevista, ouvimos comentários sobre como distribuir uma agenda com antecedência e obter adesão é especialmente importante para reuniões de alto risco com clientes externos. Isso era algo que não consideramos totalmente ao testar em nossas reuniões internas, pois os riscos são menores, mas destacou como é importante ter funcionalidade que permita que todos contribuam antecipadamente.
Esse feedback nos levou a desenvolver maneiras mais fáceis de atribuir itens de agenda e compartilhar agendas uma vez concluídas, garantindo que o AI Agendas realmente atendesse às necessidades de nossos usuários.
O Produto Final: AI Agendas
Após muitas iterações, finalmente criamos uma versão do AI Agendas da qual estamos realmente orgulhosos. Ele permite uma fácil colaboração em agendas de reunião, oferece sugestões úteis orientadas por IA e permite que você atribua itens e compartilhe agendas de maneira fácil.
No Supernormal, acreditamos em dedicar nosso tempo para aperfeiçoar cada recurso, assegurando que o produto final seja algo em que possamos confiar. Esse compromisso com a qualidade supernormal é o que nos diferencia. Nossa abordagem cuidadosa garante que entreguemos ferramentas que tornam sua vida profissional não apenas mais fácil, mas também mais humana.
Agradecimentos especiais a Mika Isayama e Jay Schaul por sua ajuda em dar vida a esta atualização, e a toda a equipe do Supernormal por tornar a visão do AI& Agendas uma realidade.
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