Introdução
CRMs (ou ferramentas de “gestão de relacionamento com clientes”) são uma ótima maneira de organizar todos os contatos da sua empresa, leads e clientes. CRMs como Salesforce e SugarCRM podem ser muito caros e difíceis de configurar, mas há muitas outras boas opções disponíveis que custam bem menos. Aqui estão 10 CRMs voltados para startups que não vão estourar o orçamento:
Pipedrive
Pipedrive é um CRM de vendas para pequenas empresas. É uma ferramenta que ajuda você a gerenciar seu pipeline de vendas e fechar mais negócios. O Pipedrive tem uma versão gratuita, mas a versão paga custa apenas US$ 59/mês. O Pipedrive é o nosso sistema de preferência na Supernormal.
Insightly
Insightly é uma ferramenta de CRM e gestão de projetos. Ela está disponível gratuitamente para até 3 usuários, tem um aplicativo móvel e é fácil de usar. Como a maioria das outras ferramentas listadas aqui, o Insightly se integra a outros apps, como Google Drive e Salesforce.com, para que você possa importar endereços de e-mail para sua conta sem fricção. A equipe do Insightly também oferece vídeos de treinamento para ajudar você a começar no caminho certo com o produto — o que o torna uma excelente escolha se esta é a primeira vez que você usa qualquer tipo de software de gestão de relacionamento com clientes!
Breakcold
O Breakcold é um software de CRM de vendas que aproveita a prospecção tradicional de vendas, mas também o social selling para fechar negócios mais rápido. Um dos principais recursos desse CRM de vendas é a capacidade de curtir e comentar as publicações no LinkedIn dos seus prospects nativamente dentro do software. Isso permite que AEs, BDRs e SDRs em startups B2B façam account-based marketing muito rapidamente. O Breakcold também criou incríveis modelos de pipeline de vendas para startups.
Agile CRM
Agile CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes especialmente boa para pequenas empresas. Ela tem uma versão gratuita, o que é ótimo para startups que precisam manter os custos baixos à medida que crescem.
O Agile também oferece uma versão paga mais barata chamada Agile CRM Plus, que vem com mais recursos e ferramentas de relatórios. Isso facilita personalizar seus dados para que você veja o que está funcionando e o que não está — e ajuste conforme necessário.
Highrise
Highrise é um CRM criado para pequenas empresas, mas também é um dos melhores CRMs que existem. Se sua equipe tiver menos de 2 pessoas e você não precisar compartilhar dados entre vários departamentos, o Highrise pode ser uma ótima opção. O plano gratuito suporta até 2 usuários e tem todos os recursos de que você precisa: captura de leads, automação de e-mail e acompanhamento de vendas. Se você precisar de mais usuários ou de recursos como relatórios avançados ou formulários personalizados no site, há planos pagos a partir de US$ 19/mês para usuários ilimitados (e o preço aumenta a cada nível).
A empresa também oferece excelentes opções de integração: Google Apps, Zapier (uma ferramenta de fluxo de trabalho), MailChimp (software de marketing por e-mail), Slack (app de mensagens para equipes).
Nimble
Nimble é um CRM para pequenas empresas. É uma ótima opção para startups, pois tem muitos recursos e integrações, mas ainda é fácil de usar.
O Nimble é gratuito para até cinco usuários, então é ótimo se você está começando com software de CRM. Depois disso, o preço varia conforme o número de usuários que você tem — e há alguns planos que incluem recursos extras, como insights com IA e ferramentas de automação de vendas.
Really Simple Systems
Really Simple Systems (RSS) é um CRM criado especificamente para pequenas empresas e organizações. Ele foi projetado para ser fácil de usar, então você não precisa de um gênio de tecnologia na sua equipe para começar.
Os recursos do RSS incluem:
A capacidade de acompanhar campanhas de e-mail e conversões pelo Google Analytics
A capacidade de usuários em diferentes departamentos (como vendas, marketing e suporte) trabalharem juntos sem fricção em uma única plataforma, sem precisar alternar entre interfaces de software ou sistemas
Integração com os provedores de serviço de e-mail mais populares, como MailChimp, Constant Contact e HubSpot
Nutshell CRM
Nutshell CRM é um serviço baseado em nuvem que oferece tudo o que é essencial em um CRM, com uma interface fácil de usar. Ele oferece uma API e é integrado ao Zapier, o que significa que você pode adicioná-lo facilmente aos seus outros apps e garantir que tudo funcione em harmonia. O Nutshell também tem um teste gratuito para você experimentar antes de contratar.
Less Annoying CRM
Antes de tudo, Less Annoying CRM é uma opção com ótimo custo-benefício. Por US$ 20 por mês por usuário, sem contratos nem taxas de configuração, é uma ótima escolha para startups com orçamento limitado.
Além disso, se você não tem certeza se precisa de todos os recursos extras que outros CRMs oferecem (ou tempo para aprender a usá-los), o Less Annoying CRM oferece um teste gratuito para que você entenda como ele funciona antes de decidir por qualquer coisa.
A plataforma usa o Google Calendar como sua base de dados, então, se você já usa G Suite ou Gmail, isso vai parecer familiar. Ela também traz modelos para campanhas de e-mail e chamadas de vendas, para que sua equipe possa se manter organizada sem precisar criar projetos separados em outras ferramentas como Trello ou Asana — algo que pode ser especialmente útil para equipes remotas que nem sempre trabalham juntas no mesmo local físico todos os dias!
Capsule CRM
Capsule é um CRM para pequenas empresas que oferece um plano gratuito com até cinco usuários.
O Capsule é um CRM baseado em nuvem, então você pode acessá-lo de qualquer lugar, a qualquer hora. Ele é fácil de usar e pode ser usado em qualquer dispositivo, então sua equipe não vai precisar de treinamento especial para usá-lo de forma eficaz.
Salesmate CRM
O Salesmate é um CRM projetado especificamente para startups. Ele oferece uma solução simples e eficiente para gerenciar o relacionamento com clientes. Com sua interface fácil de usar, você não precisa de um especialista em tecnologia para começar.
Os recursos do Salesmate incluem:
A capacidade de gerenciar interações com clientes por meio de um poderoso conversational CRM.
Ferramentas para automatizar processos de vendas, marketing e suporte, permitindo que diferentes departamentos colaborem sem esforço em uma única plataforma.
Recursos robustos de analytics e reporting para acompanhar o desempenho e otimizar estratégias.
Pipelines e workflows personalizáveis para se adaptar aos processos exclusivos da sua startup.
Conclusão
Esperamos ter ajudado você a reduzir suas opções e encontrar o melhor CRM para sua startup. Se ainda não consegue decidir, recomendamos começar com Pipedrive ou Insightly. Ambos são escolhas populares entre startups, têm ótimas equipes de suporte ao cliente e oferecem planos gratuitos que permitem testar o software antes de contratar um plano pago.
