Principais CRMs para Startups

Introdução

CRMs (ou "ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente") são uma ótima maneira de organizar todos os seus contatos comerciais, leads e clientes. CRMs como o Salesforce e o SugarCRM podem ser muito caros e difíceis de configurar, mas existem muitas outras boas opções disponíveis que são muito mais baratas. Aqui estão 10 ótimos CRMs focados em startups que não vão estourar seu orçamento:

Pipedrive

Pipedrive é um CRM de vendas para pequenas empresas. É uma ferramenta que ajuda você a gerenciar seu pipeline de vendas e fechar mais negócios. O Pipedrive tem uma versão gratuita, mas a versão paga custa apenas $59/mês. O Pipedrive é nosso sistema de escolha na Supernormal.

Insightly

Insightly é uma ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos. Está disponível gratuitamente para até 3 usuários, possui um aplicativo móvel e é fácil de usar. Assim como a maioria das outras ferramentas listadas aqui, o Insightly se integra com outros aplicativos, como Google Drive e Salesforce.com, para que você possa importar endereços de e-mail para sua conta sem problemas. A equipe do Insightly também oferece vídeos de treinamento para ajudá-lo a começar bem com o produto—o que o torna uma excelente escolha se esta for sua primeira vez usando algum tipo de software de gestão de relacionamento com o cliente!

Breakcold

Breakcold é um software de CRM de vendas que aproveita a prospecção de vendas tradicional, mas também a venda social para fechar negócios mais rapidamente. Uma das principais características deste CRM de vendas é a capacidade de curtir e comentar postagens do LinkedIn de seus prospectos diretamente no software. Isso permite que AEs, BDRs e SDRs em startups B2B façam marketing baseado em contas de forma super rápida. Breakcold também criou incríveis modelos de pipeline de vendas para startups.

Agile CRM

Agile CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente especialmente boa para pequenas empresas. Possui uma versão gratuita, que é excelente para startups que precisam manter os custos baixos enquanto expandem seus negócios.

A Agile também oferece uma versão paga com preço acessível chamada Agile CRM Plus, que vem com mais recursos e ferramentas de relato. Isso torna fácil personalizar seus dados para que você possa ver o que está funcionando e o que não está funcionando—e ajustar conforme necessário.

Highrise

Highrise é um CRM projetado para pequenas empresas, mas também é um dos melhores CRMs disponíveis. Se você tem menos de 2 pessoas na sua equipe e não precisa compartilhar dados entre vários departamentos, o Highrise pode ser uma ótima opção. O plano gratuito suporta até 2 usuários e possui todos os recursos de que você precisa: captura de leads, automação de e-mails e acompanhamento de vendas. Se você precisar de mais usuários ou recursos, como relatórios de alto nível ou formulários personalizados no site, há planos pagos a partir de $19/mês para usuários ilimitados (e aumentando com cada nível).

A empresa também oferece excelentes opções de integração: Google Apps, Zapier (uma ferramenta de fluxo de trabalho), MailChimp (software de marketing por e-mail), Slack (aplicativo de mensagens de equipe).

Nimble

Nimble é um CRM para pequenas empresas. É uma ótima opção para startups, pois possui muitos recursos e integrações, mas ainda é fácil de usar.

O Nimble é gratuito para até cinco usuários, por isso é ótimo se você está começando a usar software de CRM. Após isso, o preço varia dependendo de quantos usuários você tem—e há alguns planos que incluem recursos adicionais, como insights impulsionados por IA e ferramentas de automação de vendas.

Really Simple Systems

Really Simple Systems (RSS) é um CRM que foi construído especificamente para pequenas empresas e organizações. Ele foi projetado para ser fácil de usar, então você não precisa de um guru de tecnologia na sua equipe para começar a usá-lo.

Os recursos do RSS incluem:

• A capacidade de rastrear campanhas de e-mail e conversões através do Google Analytics

• A capacidade de usuários em diferentes departamentos (como vendas, marketing e suporte) de trabalhar juntos perfeitamente em uma plataforma sem precisar alternar entre interfaces e sistemas de software

• Integração com a maioria dos provedores de serviços de e-mail populares, como MailChimp, Constant Contact e HubSpot

Nutshell CRM

Nutshell CRM é um serviço baseado em nuvem que oferece todos os elementos essenciais de um CRM com uma interface fácil de usar. Ele oferece uma API e é integrado com o Zapier, o que significa que você pode facilmente adicioná-lo a seus outros aplicativos e garantir que eles estejam funcionando juntos perfeitamente. O Nutshell também oferece um teste gratuito para que você possa experimentá-lo antes de se comprometer.

Less Annoying CRM

Primeiramente, o Less Annoying CRM é uma opção econômica. Por $20 por mês por usuário, sem contratos ou taxas de configuração, é uma ótima escolha para startups com orçamento limitado.

Além disso, se você não tem certeza se precisa de todos os recursos que outros CRMs oferecem (ou tempo para aprendê-los), o Less Annoying CRM oferece um teste gratuito para que você possa ter uma ideia de como funciona antes de se comprometer com qualquer coisa.

A plataforma usa o Google Agenda como seu banco de dados, por isso, se você já usa o G Suite ou Gmail, isso será um território familiar. Ela também conta com modelos para campanhas de e-mail e chamadas de vendas para que sua equipe possa se manter organizada sem a necessidade de configurar projetos separados em outras ferramentas como o Trello ou Asana—algo que pode ser particularmente útil para equipes remotas que nem sempre trabalham juntas em um mesmo local físico todos os dias!

Capsule CRM

Capsule é um CRM para pequenas empresas que oferece um plano gratuito para até cinco usuários.

Capsule é um CRM baseado em nuvem, então você pode acessá-lo de qualquer lugar a qualquer momento. Ele é fácil de usar e pode ser usado em qualquer dispositivo, então sua equipe não precisará de treinamento especial para utilizá-lo de forma eficaz.

Salesmate CRM

Salesmate é um CRM especificamente projetado para startups. Ele fornece uma solução integrada e eficiente para gerir relacionamentos com clientes. Com sua interface amigável, você não precisa ser um especialista em tecnologia para começar.

Os recursos do Salesmate incluem:

• A capacidade de gerenciar interações com clientes através de um CRM conversacional poderoso.

• Ferramentas para automação de processos de vendas, marketing e suporte, permitindo que diferentes departamentos colaborem sem esforço em uma única plataforma.

• Recursos robustos de análise e relatórios para acompanhar o desempenho e otimizar estratégias.

• Pipelines e fluxos de trabalho personalizáveis para corresponder aos processos únicos de sua startup.

Conclusão

Esperamos ter ajudado você a restringir suas opções e encontrar o melhor CRM para sua startup. Se você ainda não conseguiu decidir, recomendamos começar com o Pipedrive ou o Insightly. Ambos são escolhas populares entre startups, têm excelentes equipes de suporte ao cliente e oferecem planos gratuitos que permitem testar o software antes de se comprometer com um plano pago.

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